Nosso Compromisso
Na Califórnia Brasil, temos o compromisso de proteger a privacidade das informações obtidas em nosso site. Para isso, você deve fazer a leitura completa e atenta da Política de Privacidade. Ao concordar com ela, você pode visitar com segurança nossas páginas e navegar pelas funcionalidades, sabendo que iremos respeitar todas as previsões da política.
Nossa Política
Esta Política de Privacidade visa informar sobre as regras para tratamento de dados que incluem, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis aplicáveis.
Os usuários podem ser clientes, representantes de empresas clientes ou de possíveis clientes, fornecedores, representantes de fornecedores, outros intermediários e parceiros de negócios, colaboradores, prestadores de serviço, visitantes do site e usuários da internet.
O site da Califórnia Brasil pode conter links para sites e serviços de terceiros. Estes sites ou serviços estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. A Califórnia Brasil não assume qualquer responsabilidade pelas políticas de privacidade de terceiros ou pelo processamento de dados pessoais ou comerciais em operações de terceiros. Por favor, observe as respectivas políticas de privacidade e suas possíveis alterações.
1. CONTROLADOR DE DADOS
O controlador de dados, em conformidade com a legislação específica aplicável de proteção de dados, é a Califórnia Aços Finos Ltda (CNPJ: 56.3895.562/0001-23, Endereço Av. Henry Ford 2055, Parque da Mooca, São Paulo – SP Cep: 03109-001) que realiza o processamento integral de dados no âmbito corporativo, por exemplo: ferramentas de marketing e de serviços digitais fornecidas pela Califórnia Brasil.
Para assuntos de privacidade, enviar e-mail para: juridico@californiabrasil.com.br
A Califórnia Brasil é responsável por garantir que os dados pessoais e comerciais sejam processados de acordo com esta Política e com as leis de proteção de dados aplicáveis.
2. FUNDAMENTO JURÍDICO E OBJETIVO DO PROCESSAMENTO DE DADOS
A Califórnia Brasil processa os dados dos Usuários para diversos fins, que são descritos abaixo:
2.2 Marketing e comunicados
Os dados pessoais dos usuários são utilizados para administrar a comunicação com os Usuários e para fins de marketing. Neste contexto, o processamento é baseado no interesse legítimo da Califórnia Brasil em fornecer informações relevantes e atualizadas aos Usuários como parte do site, assim como através de outras plataformas e serviços digitais. O processamento também é baseado no interesse legítimo da Califórnia Brasil em promover os seus últimos produtos e serviços, bem como de personalizar a experiência do Usuário e avaliar a satisfação do cliente.
Até certo ponto, em determinadas regiões, o marketing por meios eletrônicos é baseado na autorização prévia do Usuário, por exemplo, para receber mensagens de marketing. Os Usuários devem consultar a seção 5 abaixo para obter mais informações sobre comunicações de marketing e seus direitos neste sentido.
2.3 Desenvolvimento dos produtos e serviços
O objetivo da Califórnia Brasil é fornecer produtos e serviços de alta qualidade e dar aos usuários informações relevantes sobre esses produtos e serviços. Portanto, utiliza-se dados pessoais e comerciais para analisar o mercado, grupos de usuários e a utilização de sites para desenvolver e aprimorar a qualidade do site, assim como os produtos e serviços da Califórnia Brasil. Este processamento é baseado no interesse legítimo da Califórnia Brasil em evoluir e progredir.
A Califórnia Brasil utiliza cookies e outras técnicas semelhantes para fins estatísticos, ou seja, para coletar informações anônimas e globais para compreender como os Usuários utilizam o site e melhorar a facilidade de interação. Por favor, consulte a Declaração de Cookies para obter mais informações.
2.4 Informações e segurança das instalações
A Califórnia Brasil pode processar dados técnicos, incluindo certos dados pessoais e comerciais para fins de segurança da informação e vigilância de acessos e prevenção contra fraudes. A Califórnia Brasil aplica também medidas de segurança da informação e das instalações para garantir a saúde e a segurança, assim como as informações e recursos da empresa para evitar acidentes em suas instalações, prevenir contra danos à propriedade e atividades criminosas relacionadas e garantir a disponibilidade dos sites e serviços. Este processamento é baseado no interesse legítimo da Califórnia Brasil em garantir um nível adequado de proteção da rede, das instalações e das informações e a segurança dos outros.
2.5 Conformidade com obrigações legais
Nas operações comerciais da Califórnia Brasil, o processamento de dados pessoais e comerciais podem ser necessários para cumprir, obrigações legais, para tanto poderão ser armazenados.
3. COLETA DE DADOS
A Califórnia Brasil pode coletar dados pessoais pelas diversas formas descritas abaixo.
3.1 Relacionamento comercial
A Califórnia Brasil processa dados pessoais e comerciais com a finalidade de manter um bom relacionamento comercial, por exemplo, ao fornecer e entregar produtos ou serviços, ao manter comunicações dos clientes, ao adquirir materiais, produtos e serviços para suas necessidades de negócios ou ao interagir de outra forma com parceiros comerciais ou partes interessadas. Estes dados pessoais e comerciais são coletados diretamente dos usuários.
De acordo com a interação dos usuários, a Califórnia Brasil pode coletar os seguintes dados pessoais:
- Informações básicas sobre o usuário, empresa ou organização que o usuário representa, tais como nome, e-mail, endereço e telefone;
- Informações básicas sobre o empregador do Usuário, tais como nome da empresa, endereço comercial, e-mail comercial e telefone comercial;
- Informações relacionadas ao relacionamento comercial, tais como, produtos e serviços adquiridos ou entregues, data de início e fim do relacionamento comercial;
- Informações de cobrança e crédito, tais como, números de conta, pagamentos efetuados e pendentes e faturas enviadas;
- Comunicações com o cliente, incluindo feedback, marketing e informações de histórico de campanhas.
3.2 Interação do Usuário com a Califórnia Brasil no site ou de outra forma
A Califórnia Brasil pode coletar dados pessoais quando usuários entram em contato com o atendimento ao cliente de forma online, utilizam as plataformas de serviço digital ou entram em conato com a Califórnia Brasil de outra forma, assinam o boletim informativo/newsletter, participam de pesquisas ou concursos em sites e outros locais. Estes dados pessoais são coletados diretamente dos usuários.
Podemos coletar dados pessoais que os usuários compartilham com a Califórnia Brasil
-
- Informações básicas sobre o usuário, tais como nome, e-mail, endereço e telefone;
- Informações básicas sobre o empregador do usuário, tais como nome da empresa, endereço, e-mail e telefone;
- Motivos para entrar em contato com a Califórnia Brasil e detalhes relacionados ao contato;
- Participações em pesquisas, concursos, palestras e feiras.
3.3 Dados de uso do site e de serviços coletados automaticamente
A Califórnia Brasil coleta e processa automaticamente os seguintes dados técnicos sobre o Usuário e o uso do site, de produtos e serviços fornecidos pela mesma:
- Endereço IP, identificação do dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operacional e configurações do aplicativo;
- Atividades do Usuário, tais como páginas visualizadas e itens clicados;
- Dados de registro e hora/data relacionados ao uso do serviço; e
- Localização/País de origem.
Estes dados técnicos são coletados automaticamente pelo uso do site e de serviços.
3.4 Dados coletados de outras fontes
Periodicamente, a Califórnia Brasil também pode coletar informações de fontes acessíveis ao público e de terceiros, tais como redes sociais e empresas de marketing. Por exemplo, é possível receber informações básicas sobre o perfil de rede social do usuário, caso ele utilize uma conta de rede social para acessar o site ou algum serviço da Califórnia Brasil.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Califórnia Brasil pode compartilhar os dados pessoais e comerciais dos usuários com as seguintes entidades externas:
- Prestadores de serviço confiáveis, tais como fornecedores, agentes, distribuidores e prestadores de serviço de marketing pelos motivos indicados acima. Na medida em que estes prestadores de serviço confiáveis atuam em nome da Califórnia Brasil, esta permanece responsável pela utilização dos dados pessoais dos usuários.
- Quando permitido ou solicitado para cumprir uma ordem judicial de autoridades públicas competentes, tais como intimações ou atos vinculativos semelhantes;
- Caso a Califórnia Brasil passe por uma fusão, aquisição ou venda total ou parcial dos seus ativos;
- Quando a Califórnia Brasil acreditar, de boa-fé, que o compartilhamento é necessário para proteger seus direitos e/ou proteger a segurança dos Usuários ou de terceiros, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais.
5. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Quando um usuário fornece dados de contato para a Califórnia Brasil, por exemplo, ao adquirir um produto ou serviço, entrar em contato com o atendimento ao cliente, preencher um formulário, ou participar de concursos, pesquisas ou feiras, a empresa pode utilizar os dados pessoais e comerciais do usuário para fins de marketing, para promover os produtos e serviços mais recentes, assim como para personalizar a experiência do usuário. Consoante as leis aplicáveis, os usuários podem autorizar previamente ou optar por não receber comunicações de marketing da Califórnia Brasil.
5.1 Marketing eletrônico
Caso o usuário tenha autorizado previamente ou a Califórnia Brasil tenha direito de fazê-lo ao abrigo da legislação aplicável, pode-se enviar atualizações de produtos e serviços, boletins informativos e outros comunicados sobre produtos e serviços novos ou existentes ao Usuário por e-mail, mensagem de texto (SMS) ou via WhatsApp.
Os usuários podem cancelar o recebimento de comunicados de marketing a qualquer momento, basta clicar no link “cancelar inscrição” situado na parte inferior dos e-mails.
5.2 Estatísticas e segregação
A Califórnia Brasil pode criar perfis de grupos de usuários ou segmentar dados para criar estatísticas anônimas e globais sobre a utilização dos sites, produtos e serviços da Califórnia Brasil, por exemplo, para avaliar o número de usuários, as páginas visualizadas, os e-mails lidos e identificar quais partes do site são mais úteis para os usuários, os recursos que poderiam ser aprimorados e fornecer publicidade contextual para grupos de usuários. Os dados coletados para estes fins não são utilizados para identificar um usuário específico, mas para analisar em geral ou grupos de usuários como utilizam o site e os serviços.
5.3 Publicidade orientada
A Califórnia Brasil ou seus parceiros publicitários podem exibir conteúdo ou anúncios para um usuário, por exemplo, ele pode visualizar um anúncio de um produto visto recentemente no site da Califórnia Brasil. Os cookies são utilizados para exibir anúncios personalizados baseados, por exemplo, na navegação do usuário, no histórico de compras ou nas informações de acesso.
Quando a Califórnia Brasil coleta ou utiliza informações sobre a navegação de um usuário na internet para fins de marketing eletrônico, o mesmo possui o direito de se opor a qualquer momento, basta entrar em contato.
Consulte a seção 7 abaixo para obter mais informações sobre o direito de oposição.
6. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMERCIAIS
Os dados pessoais serão retidos apenas enquanto forem necessários para cumprir os objetivos indicados nesta Política de Privacidade. Após este período, os dados pessoais e comerciais serão removidos, exceto caso a retenção dos dados seja exigida por lei, assim como por direitos ou obrigações de qualquer parte.
Regras principais para os períodos de retenção:
- Os dados pessoais e comerciais relativos, por exemplo, aos clientes e fornecedores serão retidos durante a relação comercial e após o fim da mesma, desde que esta retenção seja necessária ou exigida por lei, assim como por direitos ou obrigações de qualquer parte, por exemplo, para fins de faturamento;
- Os dados coletados durante o atendimento ao cliente, outras interações com a Califórnia Brasil, pesquisas, concursos e feiras serão retidos enquanto forem necessários para administrar e controlar o assunto em questão.
- Caso um Usuário tenha dúvidas quanto a retenção de dados para fins de marketing, ele deve consultar a seção 8 abaixo para obter mais informações sobre os direitos do usuário neste sentido.
7. DIREITOS DE PRIVACIDADE
Os usuários possuem o direito consultar os seus dados pessoais e comerciais retidos pela Califórnia Brasil.
Um usuário tem o direito de solicitar correções, atualizações ou remoção dos seus dados pessoais e comerciais a qualquer momento. Contudo, observe que certas informações são absolutamente necessárias para que os objetivos indicados nesta política sejam cumpridos e podem ser exigidas por lei. Portanto, a legislação aplicável, que prescreve os períodos de retenção obrigatórios, pode proibir a eliminação de tais dados.
Por favor, caso você tenha dúvidas sobre os direitos mencionados acima, escreva para a Califórnia Brasil através do e-mail juridico@californiabrasil.com.br
8. SEGURANÇA
A Califórnia Brasil mantém medidas de segurança adequáveis, incluindo dispositivos físicos, eletrônicos e processuais para proteger os dados pessoais e comerciais contra perda, destruição, uso indevido e acesso não autorizado ou divulgação. Por exemplo, a Califórnia Brasil limita o acesso a estas informações apenas para colaboradores e contratados autorizados que precisam das informações para o desempenho das suas funções ou trabalho e para prestadores de serviço terceirizados que precisam seguir instruções fornecidas pela Califórnia Brasil para processar os dados.
Por favor, observe que embora a Califórnia Brasil se esforce para fornecer medidas de segurança adequadas para os dados pessoais e comerciais, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as potenciais violações de segurança.
9. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Califórnia Brasil pode atualizar esta Política de Privacidade e as informações relacionadas. Recomendamos que os Usuários acessem regularmente está página para saber sobre as possíveis alterações. A data da Política de Privacidade será sempre informada pela Califórnia Brasil para que os Usuários possam observar as alterações. Por favor, observe que esta Política de Privacidade é apenas para fins informativos.
A Califórnia Brasil informará as potenciais alterações aos Usuários através dos canais disponíveis e adequados.
10. INFORMAÇÕES DE CONTATO DA CALIFÓRNIA BRASIL
Caso você tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais retidos pela Califórnia Brasil, por favor, entre em contato conosco através do e-mail juridico@californiabrasil.com.br